“这么冷的天，一大早就上门到我家检查电采暖的使用情况。我们村的电网去年改造了，现在电价也降了，我们今年装了电采暖省钱省力不说，还干净。”和田县巴格其镇尤卡昆村68岁村民艾比不拉.依明尼亚孜拉着和田县供电公司*员服务小队队员的手感激地说道。
随着天气越来越冷，农村居民取暖设备使用增多，各类安全隐患也逐渐增多。和田县供电公司所属8支*员服务小分队对全县辖区内13个乡镇（含和田市阿克恰勒乡）主动开展农村供电服务“暖冬行动”，加强农村安全用电管理，切实提高农村供电服务水平。
*员服务小分队利用各村每周一升国旗之际、赶巴扎等人员集中时机，积极开展安全用电宣传，讲解安全用电、节约用电常识，发放安全用电宣传单，增强居民安全用电意识；走村入户详细了解居民家中电器使用情况，第一时间掌握客户取暖用电负荷情况，及时做好台区用电负荷分析预测，制定针对性强、操作性强的应急预案；针对部分村民用电安全意识淡薄，安全用电知识缺乏，对用电电源私拉乱接，用电线路将就使用等现象，进行及纠正。向村民发放安全用电宣传单，讲解安全用电、电力设施保护条例，现场解答用电难题，手把手操作用电器，有效杜绝了用电安全事故的发生；在做好常规服务的基础上，重点对孤寡老人、五保户、弱视群体等特殊客户群体进行走访，主动上门检修家中用电线路、漏电保护器等设备，用细心、精心的服务，为村民送上“暖心电”。
截至目前，*员服务小分队已向各乡村下发安全用电宣传材料份，发现、处置各类缺陷处，补装更换家用漏电保护器个，为确保全县村民安全用电打下了坚实基础。
信息来源：和田县供电公司
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编辑丨温发慧责编丨李甜
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