“王法官说得在情在理，我们心服口服。没想到不到一周的时间就把我们纠结气恼两年多的矛盾给和平解决了，这样的处理方式和效率，是我们需要的、满意的！”8月17日，签完《调解协议书》后，因6.6万元欠款不可开交闹得要对簿公堂的当事人郭某、苟某终于握手言和，两人由衷地感叹道。
当事人郭某系新疆和田市建材经销商，与苟某既是朋友也是生意合作伙伴。年，苟某从郭某处赊购了6.6万元的建材，口头约定了付款时间，但一直拖欠未还，郭某多次催要无果。年7月，郭某再次催要欠款时，苟某当场写下欠条，承诺年底还款，并约定如违约，郭某可到法院起诉。但直至年8月，郭某多次催要仍未讨回欠款，便一怒之下将苟某告到了和田市人民法院。
和田市人民法院结合郭某反映的情况，着力于促进纠纷的实质性化解，安排立案庭调解中心工作人员组织当事人双方进行沟通、开展调解工作。市法院调解中心负责人王红梅耐心地听取并记录了郭某诉求，立即联系了此纠纷涉及的其他当事人，从情理和法理的角度进行了耐心细致地劝说，动之以情、晓之以理、明之于法、示之以利。在王红梅的一步步释法说理和悉心疏导下，最终促进了郭某与苟某达成和解，苟某如数归还了欠款，郭某撤回了起诉。调解工作在未收取任何费用的情况下，成功化解了双方的矛盾，维系了双方的合作关系，达到了“案结事了人和”的社会效果。
这是和田市人民法院探索诉源治理模式化解诉前纠纷的一个缩影。和田市人民法院一直积极贯彻落实“把非诉讼解决机制挺在前面”的要求，着力于促进各类纠纷的实质性化解，努力探索多元化纠纷化解机制。今年以来，该院结合党史学习教育和政法队伍教育整顿工作，以“我为群众办实事”活动为契机，依托诉前调解中心深入推进多元解纷化解机制和诉讼服务体系建设，建立专职调解员制度，安排经验丰富的法官进行诉前调解，减轻群众诉累。精准的快调解、速结案服务，使群众诉讼的纠纷得以短平快解决，极大提高了矛盾化解速度，切实解决了人民群众急难愁盼问题，有力回应了人民群众日益增长的多元司法需求，实现了政治效果、法律效果、社会效果的有机统一。
据了解，年以来，和田市人民法院诉前调解中心累计成功化解件各类民事纠纷，让大量矛盾纠纷在诉前有效化解，得到群众一致好评。“老百姓来打官司，不仅是要讨说法，更是来求解法。诉前调解，既能高效化解纠纷，还能让当事人感受到法院的‘温情’和公平正义。同时也在一定程度上减轻了咱们的庭审工作量，为诉讼群众节约了时间和金钱，缓和了社会矛盾。”和田市人民法院党组成员、副院长闫红梅介绍说。
（李蓉石亚莉）（中国日报新疆记者站）
来源：中国日报网