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TUhjnbcbe - 2021/9/13 21:05:00

5月14日,南航集团在广州隆重举行“生命至上大爱无疆”表彰大会,紧急救助和田断臂男孩的CZ航班机长、乘务长等12人和南航*分公司分别被授予南航集团“生命至上大爱无疆”先进个人、先进集体荣誉称号,并向航班上全程看护男孩、曾担任外科主治医师的乘客董先杰先生,赠送南航终身金卡。

4月30日晚,和田7岁男孩被拖拉机皮带轮绞断手臂,情况危急,一场跨越公里、历时七个小时的生命接力赛随即拉开帷幕。南航迅速决策“二次开门”,为断臂男孩抢回救治*金时间,赢得了社会各界广泛赞誉。男孩最终手臂顺利接回,第一期手术圆满成功。5月11日,*维吾尔自治区授予南航*分公司运行指挥部“自治区先进基层*组织”荣誉称号,授予南航乘务长赵燕获得“*青年五四奖章”荣誉称号。

一场跨越公里的生命速递

时间回溯到4月30日23时42分。“能不能把飞机叫回来?能不能帮帮我们?”在和田机场,当天最后一班由和田飞往乌鲁木齐的CZ航班按计划已推出廊桥,准备滑行起飞。此时,在候机楼,一行3人的旅客正焦急的向南航和田营业处求助。

经初步了解,其中一名7岁的小旅客因手臂被拖拉机绞断,需紧急前往乌鲁木齐进行接臂手术。当地医生告知,手术需要在6小时之内完成,否则细胞坏死后将无法治疗。

“我们能不能乘坐这个航班?”望着已经推出廊桥的飞机,小旅客的父亲满含泪水的向南航工作人员求助。本着“生命至上,以人为本”的原则,南航和田营业处和和田机场塔台迅速将此情况反馈至上级部门。经多方协调,南航向机组下达了“滑回廊桥,二次开门”的决策,全力帮助小旅客。

此时,在客舱中,名旅客正在安静地等待航班起飞。随着“叮咚”的声音,客舱响起了广播:“尊敬的各位旅客,接地面通知,有一位旅客需要紧急前往乌鲁木齐进行救治。飞机现在需要滑回停机位。感谢您的配合。”

虽然小旅客一行还未购票,但为尽快保障旅客登机,抢抓*金救治时间,经和和田机场方面协调,南航决定先保障旅客登机。由和田机场开启地面绿色通道,使用担架将小旅客送至客舱。和田营业处为旅客出好机票,机场方面办理其他手续。

在客舱中,接到保障通知后,机组立即分工协作。23时49分,飞机滑回停机位,乘务组协调旅客预留出了宽敞的空间,准备好了冰块等物品;23时54分,负责此次航班保障任务的乘务长赵燕再次打开舱门,小旅客和家属在医护人员的陪同下登机;零时,航班重新关门推出,零时9分,航班顺利起飞!

这是一趟与时间赛跑的航班。乘务组安排专人照看小旅客,观察输液状况。因为注射了镇定剂,但又必须保持清醒,乘务组一边用湿毛巾给小旅客,一边鼓励道:“宝贝别睡,你好勇敢,一定不要睡觉哦......”幸运的是,飞机上还有一名医生旅客协助乘务组一同观察情况。旅客的眼眶红了,乘务组也强忍着泪水,全体机组还凑了一些现金给孩子应急,小旅客的父亲哽咽了,不停地说着:“谢谢你们。”此刻,虽然语言不通,但情意相通。乘务长赵燕红着眼睛安慰道:“刚才机长让我转达您,我们会尽快把孩子安全送到乌鲁木齐,愿孩子手术成功,请您放心。”

航班起飞后不久,远在乌鲁木齐的南航GOC(现场运行中心)大厅里,现场值班人员正紧锣密鼓的与乌鲁木齐机场方面就航班落地时刻和停机位进行协调。经沟通,机场晚20分钟关闭,等待航班落地到位;将停机位由原计划的号协调至号,紧邻一号道口,确保旅客能够在*金时间段内医院就医!

5月1日1时36分,航班顺利抵达乌鲁木齐机场。小旅客一行三人优先下机,现场等候已久的急救车第一时间将医院。

“再次为航班延误向您致歉,同时感谢您的理解和配合,感谢您同我们一起与时间赛跑开展这一场生命速递。”在护送小旅客顺利下机后,乘务长赵燕哽咽地向旅客广播道。

安静了片刻,客舱里响起了雷鸣般的掌声。

开“希望之门”

向世界彰显了央企担当、中国力量

“能够生活在温暖的社会主义大家庭,生活在团结和谐的大美*,能够在航班落地当天听到小男孩接臂成功的消息,我想告诉人们所有的一切都是‘人间值得’”。表彰会上,南航CZ航班乘务长赵燕作为这场生命接力赛的亲历者、见证者、参与者代表发言,十分激动。

作为*主基地航司和最大承运人,南航不讲条件、不计代价,指令当天最后一趟和田-乌鲁木齐航班延后起飞、返回廊桥接运断臂男孩,充分体现了南航关键时刻拉得出、顶得上、打得赢的央企担当。机长争分夺秒争取宝贵时间、乘务长像对待自己的孩子一样悉心照料男孩......组织一切可以组织的力量,动员一切可以动员的资源,南航最终实现航班提前15分钟抵达乌鲁木齐,断臂男孩第一时间被送上了救护车,彰显了命运与共、众志成城的中国力量。

赢得这场生命接力赛还得益于南航拥有一套完整的应急管理体系。当发生旅客突发疾病急需救治的情况,南航第一时间启动相关应急机制,并给出救治旅客的最佳方案。如年11月3日从纽约飞往广州的南航CZ航班上,一名旅客出现了休克现象。南航机组立即启动应急处置程序,航班紧急备降冰岛,成功救治旅客。

为“生命速递”

践行“人民至上、生命至上”的崇高理念

“感谢*和国家的关心,感谢南航的帮助,南航亚克西!”断臂男孩家属略带口音,在远程视频中终于露出久违的笑容,表彰会现场自发响起阵阵掌声。为救助断臂男孩,南航突破常规“二次开门”,为断臂男孩打开了温暖之门、爱心之门、生命之门。这是对“人民至上、生命至上”的有力诠释,是“人民航空为人民”的具体行动。

秉承“安全第一,生命至上,真情服务”理念,南航一直坚守初心,不计代价参与生命守护,为“生命速递”。年,南航已公布南航人体捐献器官转运绿色通道保障的24小时应急值班电话,及现场柜台办理转运保障机制。旅客通过应急电话提供航班运输信息和运输所需的材料证明后,南航将随即协调机场安检部门建立快速安检通道协助旅客快速登离机等。旅客也可以在出发当日向始发站直接部门申请,旅客没有申请时限,应急电话可随时办理。

大爱有“疆”

血脉相连的民族情怀温暖了亿万国民

“没有一个旅客们提出‘为什么’,‘我不愿意’,更让我感动的是,一名旅客主动表明医生身份,可以协助我们照顾病患旅客。”乘务长赵燕说。飞机决定滑回时,名乘客都表示理解支持。在90分钟航程中,曾担任外科主治医师的乘客董先杰先生主动提出全程陪伴看护。男孩下机后,客舱响起雷鸣般的掌声......这些都彰显出各族群众手足相亲、互帮互助的和谐关系。故事的背后,蕴藏着民族团结的坚实力量。

在这场与时间赛跑的生命接力中,南航阳光南航、责任央企的良好形象,南航、机场、空管、医院等多个环节的接力救援,赢得了社会各界广泛赞誉,充分展现出大爱无疆、大爱有“疆”、大爱在疆的满满正能量。

来源:中国民航报

作者:郭瑛

编辑:缪颖萱

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