柳州的一位市民卢先生3年前,曾花了13万购买了一些非洲酸枝家具,3年后被朋友告知非洲酸枝是实木而并非红木时,他才恍然大悟,其购买的非洲酸枝只是实木家具而已。于是,卢先生向记者反映,希望以他的购物经历来提醒更多的消费者,购买红木家具时,不要再被套路了。
红木变实木?
近日,记者来到卢先生位于地王公馆的新家,看到他购买的“红木”家具。卢先生称,年6月份,他与其弟弟到柳州西环装饰建材市场一家名叫协华精品家具城的商铺购买了沙发、茶几、圆桌和电视柜等大件“红木”家具,总共消费13万余元。
今年年初,卢先生邀请朋友回家聚餐时,告知朋友自己购买的“红木”沙发是非洲酸枝。可朋友却说,非洲酸枝不是红木,而是一般的实木而已。
卢先生购买的非洲酸枝家具听到朋友这句话,卢先生立即上网查询《红木国家标准》,经比对后得知,自己购买的非洲酸枝家具,实际只是普通实木,并未列入国家红木标准之列。
卢先生说,他确实对红木知识不了解,去购买红木家具时,导购介绍非洲酸枝也是属于红木,根本没想到是“傍大款”的实木产品。
卢先生购买家具清单如今,三年过去了,卢先生家里的“红木”家具也开始出现问题,比如:床头开始出现裂痕,沙发背面颜色一深一浅的色差也慢慢显现出来。
卢先生家的床头已出现开裂“当初要是导购告知我非洲酸枝不属于国标红木的话,我肯定不会买的。”卢先生称,购买之初商家承诺家具终身保养,现在让商家上门为其家具保养,又要收取跑腿费,这让他觉得商家是故意隐瞒的套路消费。
商家:非洲酸枝属于红木
16日,记者来到西环建材市场A区2楼,找到了卢先生当年购买家具的协华精品家具城,其负责人李女士称,卢先生确实是他们的顾客,在年6月份,卢先生在她门面购买了13万元的家具,其中沙发、圆桌和电视柜都是属于非洲酸枝的产品。
协华精品家具城门头“11月8日,卢先生致电我们要求上门对家具进行保养,我们告知他家具已过了一年的质保期,上门师傅要收取一定的跑腿费,可一听到跑腿费时,卢先生就不高兴了,怪我们购买家具之前没讲实情,导致他购买了非洲酸枝是非国标的红木家具。”李女士称,得知卢先生的诉求后,他们表示愿意免费为卢先生上门保养家具。
李女士表示:“非洲酸枝也属于红木,但不属于国标而已。相比属于国标的红木,非洲酸枝的原木价格还高于一些国标红木的价格,因此,非洲酸枝应该算红木的范畴,只是现在暂未列入国家标准而已。
协华精品家具城但对于卢先生所购买的家具,李女士也表示,当时也告知对方其优惠价格,她认为双方是在知情的情况下达成购买意向的。“有向其推荐更贵的国标红木产品,消费者并没有看中。”李女士称。
记者了解到,目前,李女士已派专业维护人员主动联系消费者卢先生,为其上门对家具进行免费保养和维修。
市场监督管理部门提醒
那么非洲酸枝是否真的就是红木家具呢?鱼峰区家具协会相关负责人称,消费者要搞清楚非洲酸枝是否属于红木家具,还得熟悉国标红木5属8类33种木材。
目前国内的非洲酸枝和东非酸枝原木大多出自非洲伯克苏木和古夷苏木,这几年广州的商家为了提高身价攀龙附凤,分别改名为非洲酸枝和东非酸枝。
“因为跟酸枝一沾边,乍一听还以为是高档红木家具,但是对比国标红木是找不到这两类的,实际上他们只是硬杂木而已。”该负责人称。
“非洲酸枝”不是红木,因为其材质与国标中的酸枝木相比远不在一个档次。但其密度及稳定性等方面也还是有其可取之处的。比一般的实木好是肯定的,但其成品家具的价格远远低于国标红木。消费者作为家具使用,只要价钱适中,这类实木家具比普通实木还是具有很大优势的。可如果是消费者花大价钱作为“红木”珍品来收藏,那就成了冤大头。
柳州市市场监督管理局相关负责人表示,红木《国标》及《红木家具通用技术条件》已实施多年,但家具市场在标识的规范方面依然不尽如人意,让很多消费者晕头转向,面对疑问,商家的回答也大多都是含糊其辞。因此,市场监管部门提醒广大消费者,在选购贵重红木家具时一定要多了解红木基本常识,要分辨不良商家的低级忽悠,切勿冲动消费。